He trabajado de forma remota por casi 9 años y al principio como en todo cambio traté de hacer las cosas de la misma manera que se hace en presencial, tener un horario de 9 a 18, asistir a reuniones, pedir permiso para salir del trabajo, etc. etc. Pero luego de este tiempo he cambiado muchas cosas y vale la pena compartir la forma en la que trabajo en la actualidad.
Me pareció interesante un documento que encontré en la web de Tom Willmot - CEO de Human Made así que voy a hacer un fork de este documento y adaptarlo a mi realidad.
Descripción de mi rol
Trabajo como Ingeniero de Software / Consultor de Tecnología para algunos clientes nacionales e internacionales.
Mis responsabilidades
Dependiendo del cliente con el que tengo un contrato activo tengo diferentes responsabilidades, entre las que están:
- Diseñar y crear software de calidad para el manejo de los procesos de negocio de mis clientes
- Mantener los servicios funcionando para que no haya interrupciones en el trabajo de los usuarios de los sistemas
- Estar al día en actualizaciones de los sistemas para evitar incidentes de seguridad
- Dar soporte de las aplicaciones que soy responsable
- Dar mi opinión acerca de consultas de parte de mis clientes en el área de tecnología
- Presupestar nuevos desarrollos
Como trabajo
Este es un documento vivo en el que indico mi forma de trabajar, si has trabajado conmigo y este documento no refleja tu experiencia dejame saber para actualizarlo.
Cuando trabajo
Usualmente trabajo de Lunes a Viernes y casi nunca en fin de semana. Hago 2 o máximo 3 secciones en los días de trabajo, la primera sección es de 6:30 a 8:00 y la segunda sección de 9:00 a 13:00, hay veces que tengo trabajo extra o estoy en medio de un proyecto con fecha límite, ahí uso la tercera sección de 21h00 a 22h30.
Todos las horas son UTC-5 hora Ecuador continental. Los tiempos intermedios son para asuntos personales y familiares y generalmente no contesto durante estos períodos.
Es posible que ciertos días tenga que tomar citas médicas o cosas que no puedo aplazar en las secciones de trabajo. Haré saber a las personas con las que estoy trabajando directamente.
Donde trabajo
Desde un oficina en casa compartida con mi esposa e hijas, vivo en Quito, Ecuador.
Como trabajo
Mi día a día es generalmente 1 o 2 reuniones planificadas máximo a la semana, y el resto del tiempo lo dedico al desarrollo de software, operación de los servicios y al aprendizaje de nuevas tecnologías.
Lo más importante para mí es entender la necesidad del cliente para realizar un nuevo requerimiento o cambio en los procesos para poder entregar la mejor solución posible en el menor tiempo.
Las tareas pendientes que tengo en su mayoría tienen un lugar para vivir, si son cambios o requerimientos dependiendo del cliente pueden vivir en jira o trello. Y las consultas y soporte en la bandeja de entrada de mi correo electrónico. Trato de tener un Inbox Zero así que todo lo que está en mi inbox necesita mi atención.
Comunicaciones
Trato de comunicarme de la mejor manera, pongo especial énfasis en la comunicación escrita, ya que al trabajar remoto, la mejor manera de compartir información es de forma asíncrona y escrita.
Mis canales de comunicación instantánea están siempre abiertos. Con los clientes internacionales casi siempre es Google Chat o Slack, y para los nacionales WhatsApp.
En mi teléfono no tengo notificaciones audibles, así que solo veré las notificaciones cuando tome el teléfono. Cuando estoy frente a mi laptop si tengo las notificaciones activadas.
Siempre prefiero un email a una reunión.
Si yo inicio la comunicación escrita no espero una respuesta inmediata a menos que lo indique, pueden responder cuando estén listos, pero voy a recordarles de responder en un tiempo prudencial si no he tenido una respuesta.
Prefiero comunicación escrita por las siguientes razones:
- Porque tengo registro de los intercambios
- Puedo reflexionar y pensar mejor mis respuestas.
Solo si la conversación no está llevando a nada haremos una reunión virtual y aclararemos las cosas.
Cancelar reuniones o llamadas
Trato de no cancelar de último momento a menos que sea una emergencia y espero lo mismo de los demás.
Redes Sociales
Tengo cuentas en la mayoría de sitios, pero no publico mucho. Facebook para mis redes personales. Twitter y LinkedIn para profesionales.
Cosas que amo
Amo a mi familia, la principal razón para seguir adelante.
Me gusta solucionar problemas. Aprender de diferentes industrias y tecnologías. Conocer gente interesante. Salir a caminar en el campo. Leer. Escribir cada semana. Ver buenas series.
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