O onboarding, um processo vital para qualquer organização, serve como a porta de entrada para o sucesso de um novo funcionário. Esse processo sistemático e planejado não apenas introduz os novos contratados aos meandros da organização, mas também serve como a fundação para sua produtividade, satisfação e retenção a longo prazo. Entender o processo de onboarding e seus quatro pilares fundamentais é crucial para garantir o sucesso de um novo funcionário e, por extensão, o sucesso da organização.
O Que é Onboarding?
O onboarding é um processo estratégico que ajuda os novos contratados a se integrarem ao ambiente de trabalho e a entenderem suas funções, responsabilidades e as expectativas da empresa. Isso vai além de apenas mostrar o local de trabalho ou fornecer um manual do funcionário. O onboarding eficaz envolve a familiarização com a cultura, políticas, procedimentos da empresa e com as ferramentas e processos relevantes para o papel do funcionário. Ele também se concentra em construir relacionamentos dentro da equipe e da organização em geral.
Pilares do Onboarding
Pilar Cultural
O primeiro pilar do onboarding é a familiarização com a cultura organizacional. A cultura da empresa é um conjunto de valores, crenças, rituais e normas que orientam como a organização funciona e o que ela valoriza. Familiarizar os novos funcionários com essa cultura ajuda a prepará-los para participar ativamente e de forma eficaz na organização. Isto inclui a introdução à missão, visão, valores da empresa e às expectativas de comportamento.
Pilar Operacional
O pilar operacional foca na preparação dos novos funcionários para as suas tarefas diárias. Aqui, os novos contratados são apresentados às políticas, procedimentos e práticas da empresa. Eles também são treinados sobre as ferramentas, sistemas e processos relevantes para suas funções. Este pilar assegura que os funcionários tenham as competências necessárias para desempenhar suas funções de forma eficaz.
Pilar Social
Este pilar tem como objetivo facilitar a integração dos novos contratados com o restante da equipe e da organização. Inclui atividades destinadas a promover a interação social e o estabelecimento de relações de trabalho, como reuniões de equipe, programas de mentoria e eventos sociais. Este aspecto do onboarding ajuda os novos funcionários a se sentirem bem-vindos e parte da equipe.
Pilar de Desenvolvimento de Carreira
O último pilar se concentra na progressão de carreira. Os novos contratados devem entender como podem crescer dentro da organização, quais são suas oportunidades de desenvolvimento e como seu papel atual se encaixa em seu plano de carreira. Isso pode incluir discussões sobre metas de carreira, planos de desenvolvimento individual e oportunidades de treinamento.
Conclusão
O onboarding é um componente essencial da experiência do funcionário e tem um impacto significativo no engajamento, na produtividade e na retenção dos funcionários. Um onboarding bem planejado e executado que considera os pilares da cultura, operacional, social e de desenvolvimento de carreira pode criar uma transição suave para novos contratados, permitindo que eles se sintam valorizados, motivados e parte integrante da organização desde o primeiro dia.
Investir em um processo de onboarding eficaz é um investimento na saúde e no sucesso de uma organização. Isso não apenas melhora a satisfação e a produtividade dos funcionários, mas também leva a uma maior retenção de funcionários, economizando os custos associados à contratação e ao treinamento de novos funcionários.
No entanto, é importante lembrar que o onboarding é um processo contínuo, e não um evento único. Ele pode começar antes do primeiro dia do novo funcionário e se estender por vários meses, ou mesmo até um ano. Durante esse período, os novos contratados devem receber suporte contínuo, treinamento adicional conforme necessário e feedback regular para garantir que estão se adaptando bem ao seu novo ambiente de trabalho.
No final das contas, cada organização precisa desenvolver um processo de onboarding que melhor atenda às suas necessidades e à sua cultura. Mas independente de como é feito, um bom onboarding é um elemento essencial para o sucesso dos funcionários e, por extensão, da organização. É a porta de entrada para uma relação de trabalho produtiva, satisfatória e de longo prazo.
Para quem quiser saber mais indico o livro Onboarding orquestrado da Donna Weber
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