Tech Community Manager e os seus desafios

Pouco se encontra conteúdos sobre Tech Community Manager, e quem dirá sobre os desafios a serem enfrentados na posição.

Mas, eis me aqui, e vamos lá falar sobre essas "dores".

Antes de tudo, falo aqui com conhecimento de causa, se quiser olhar meu perfil profissional no LinkedIn, verá minha extensa experiência na área, quase que mais de 5 anos, percorrendo essa jornada.

Vamos lá:

Hoje o mercado de TI como um todo está em forte recessão de contratação de mão de obra, principalmente com o foco no Brasil.

Isso infelizmente também atinge a profissão de CM, porém, a noticia boa é que, o mercado internacional, continua contratando e muiiiito. E eu sou um belo exemplo disso.

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dica: todas as minhas vagas de CM, foram através do LinkedIn, tendo o perfil em inglês e minhas buscas direcionadas quase que 100% pro mercado gringo.
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Dito isso:

1. Falta de budget aplicável para eventos e dentre outras funções do CM: uma galera da área tem sofrido com isso e tendo que fazer mágica com muito pouco, para atingir métricas enormes.

2. Métricas irreais para a realidade da comunidade: muitas das vezes pode ocorrer dos números e metas não serem (erradamente) definidas pelo CM em questão, e fugindo completamente da realidade aplicável na comunidade.

3. Ausência ou poucas ferramentas eficazes: como construir sem alicerce? um dos braços de ser CM é contar com ferramentas que apoiem a otimização do seu trabalho ou pelo menos o mínimo viável possível.

4. Documentações em outros idiomas: todos já sabem aqui o quão é importante ter inglêes, bla bla, assunto datado, porém, nos CM, também não fugimos disso, e a maioria de documentações importantes estão em inglês.

5. Descaracterização da função de CM: olha na verdade essa aqui teria que ter sido a primeira, porque isso inclusive, dá um ótimo artigo aqui (me cobrem pra escrever um sobre). Muitas empresas e até próprios setores que apoiam o trabalho do CM, confunde muito sua atuação com alguém de Marketing ou Social Media, coisas inimagináveis distantes do que o CM deve desempenhar, e deixando o foco da comunidade em si, em segundo plano.

Posso ficar aqui citando diversos problemas enfrentados pela área, mas esses são os que mais me afetaram nessa longa e eterna caminhada na área.

Já deixei aqui como promessa, escrever um próximo artigo sobre a REAL função de um Tech CM e suais aplicabilidades, beleza?

Espero que gostem, e que vençamos esses desafios!

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